Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στον ιστότοπό μας.

    Διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου για περισσότερες πληροφορίες.

    Εγκατάσταση SFK App

    Πρόσβαση σε τιμές & παραγγελίες με ένα tap

    Όροι Χρήσης & Προϋποθέσεις

    Κανονισμοί που διέπουν τη χρήση του ιστότοπου sfk.gr και τις συναλλαγές με την εταιρεία μας για συστήματα ασφαλείας, αυτοματισμούς και θυροτηλεοράσεις.

    1. Γενικά - Αποδοχή Όρων

    Η SFK - SFK E E δραστηριοποιείται στον τομέα των συστημάτων ασφαλείας, αυτοματισμών, θυροτηλεοράσεων και συστημάτων CCTV, εξυπηρετώντας τόσο επαγγελματίες εγκαταστάτες όσο και ιδιώτες.

    Η χρήση του ιστότοπου sfk.gr συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης. Εάν δεν συμφωνείτε με κάποιον από τους όρους, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

    Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των όρων με ενημέρωση στον ιστότοπο.

    2. Λογαριασμός Χρήστη & B2B Πελάτες

    Για την ολοκλήρωση παραγγελιών απαιτείται η δημιουργία λογαριασμού χρήστη. Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασής του.

    Κατηγορίες Πελατών:

    • Λιανική (B2C): Ιδιώτες με τιμές λιανικής + ΦΠΑ 24%
    • Επαγγελματίες (B2B): Εγκαταστάτες, τεχνικοί, εταιρείες με ειδική τιμολόγηση κατόπιν έγκρισης

    Οι επαγγελματικοί λογαριασμοί εγκρίνονται μετά από αξιολόγηση και παρέχουν πρόσβαση σε τιμές χονδρικής, πιστωτικό όριο και εξατομικευμένες εκπτώσεις.

    3. Προϊόντα & Τιμολόγηση

    • Οι τιμές λιανικής περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%
    • Οι επαγγελματικές τιμές (καθαρές) εμφανίζονται μετά τη σύνδεση σε εγκεκριμένο B2B λογαριασμό
    • Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προειδοποίηση
    • Η διαθεσιμότητα προϊόντων ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο αλλά δεν είναι δεσμευτική

    Τα τεχνικά χαρακτηριστικά και οι εικόνες προϊόντων παρέχονται από τους κατασκευαστές και ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς.

    4. Παραγγελίες & Πληρωμές

    Η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη μετά την επιβεβαίωση πληρωμής ή την έγκριση πίστωσης για B2B πελάτες.

    Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής:

    • Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
    • Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα
    • Αντικαταβολή (με επιβάρυνση)
    • Πίστωση (μόνο εγκεκριμένοι B2B πελάτες)
    • Μετρητά (παραλαβή από έδρα)

    Τραπεζικοί Λογαριασμοί:

    Eurobank: GR53 0260 0960 0005 3020 1320 217

    Πειραιώς: GR48 0172 3080 0053 0818 2558 621

    Alpha Bank: GR49 0140 4010 4010 0233 0030 349

    Δικαιούχος: SFK E E

    Η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή μόνο πριν την αποστολή. Για ειδικές παραγγελίες και υλικά project, η ακύρωση ενδέχεται να μην είναι εφικτή.

    5. Αποστολές & Παραδόσεις

    • Παραδόσεις σε όλη την Ελλάδα μέσω συνεργαζόμενων μεταφορικών
    • Χρόνος παράδοσης: 1-3 εργάσιμες για διαθέσιμα προϊόντα
    • Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάσει βάρους, όγκου και περιοχής
    • Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω ορισμένου ποσού (ανάλογα κατηγορία πελάτη)

    Παραλαβή από έδρα:

    Λομβάρδου 87, Αθήνα 11474

    Δευ-Παρ 09:00-17:00

    6. Επιστροφές & RMA

    Σύμφωνα με το Ν.2251/1994, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

    Υποχρεωτική διαδικασία RMA

    Για κάθε επιστροφή ή αίτημα service, είναι υποχρεωτική η συμπλήρωση της φόρμας RMA πριν την αποστολή του προϊόντος.

    Υποβολή Αιτήματος RMA

    Εξαιρούνται από επιστροφή:

    • Υλικά project (προϊόντα που παραγγέλθηκαν για συγκεκριμένο έργο)
    • Υλικά σε clearance / εκκαθάριση
    • Προϊόντα κατά παραγγελία
    • Λογισμικό μετά την ενεργοποίηση
    • Προϊόντα χωρίς αρχική συσκευασία
    Πλήρης Πολιτική Επιστροφών

    7. Εγγύηση & Service

    Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από την εγγύηση του κατασκευαστή. Η διάρκεια εγγύησης αναγράφεται στην περιγραφή κάθε προϊόντος.

    • Η εγγύηση καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα
    • Δεν καλύπτει ζημιές από κακή χρήση ή ακατάλληλη εγκατάσταση
    • Απαιτείται απόδειξη αγοράς για την ενεργοποίηση εγγύησης

    Παρέχουμε τεχνική υποστήριξη για θέματα εγκατάστασης και προγραμματισμού σε εξουσιοδοτημένους συνεργάτες.

    Τεχνική Υποστήριξη

    8. Εγκατάσταση Εξοπλισμού

    Σημαντική Ειδοποίηση

    Η εγκατάσταση συστημάτων ασφαλείας, συναγερμών, CCTV και αυτοματισμών απαιτεί εξειδικευμένο τεχνικό με τις απαραίτητες πιστοποιήσεις.

    • Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για ζημιές από ακατάλληλη εγκατάσταση
    • Ηλεκτρολογικές εργασίες απαιτούν αδειούχο ηλεκτρολόγο
    • Συστήματα συναγερμού απαιτούν αδειοδοτημένη εταιρεία ασφαλείας

    Μπορούμε να σας προτείνουμε πιστοποιημένους συνεργάτες στην περιοχή σας.

    9. Πνευματική Ιδιοκτησία

    Το σύνολο του περιεχομένου του ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, γραφικά, λογότυπα) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της SFK ή των κατασκευαστών και προστατεύεται από το Ελληνικό και Ευρωπαϊκό Δίκαιο.

    • Τα εμπορικά σήματα ανήκουν στους αντίστοιχους κατασκευαστές
    • Απαγορεύεται η αναπαραγωγή χωρίς γραπτή άδεια
    • Οι τεχνικές πληροφορίες παρέχονται αποκλειστικά για ενημέρωση

    10. Περιορισμός Ευθύνης

    Η SFK καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την ακρίβεια των πληροφοριών, αλλά δεν εγγυάται την πληρότητα ή επικαιρότητά τους.

    • Τα τεχνικά χαρακτηριστικά ενδέχεται να τροποποιηθούν από τους κατασκευαστές
    • Οι εικόνες είναι ενδεικτικές και μπορεί να διαφέρουν
    • Η διαθεσιμότητα του ιστότοπου δεν είναι εγγυημένη 24/7
    • Δεν φέρουμε ευθύνη για έμμεσες ζημιές από τη χρήση του ιστότοπου

    11. Εφαρμοστέο Δίκαιο

    Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά αρμόδια είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.

    Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών:

    Για διαφορές που προκύπτουν από online αγορές, μπορείτε να απευθυνθείτε στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

    ec.europa.eu/consumers/odr

    12. Στοιχεία Επικοινωνίας

    SFK E E

    ΑΦΜ: 802387304

    ΓΕΜΗ: 175454601000

    ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ

    Λομβάρδου 87

    Αθήνα 11474

    Δευτέρα - Παρασκευή: 09:00 - 17:00

    Φόρμα Επικοινωνίας

    Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2025